انتشرت نماذج التجارة الالكترونية حول العالم في الفترة الأخيرة، بسبب سهولة إنشاء المتاجر الإلكترونية، والتنسيق مع شركات الشحن، وإتمام إجراءات تكاملات الدفع مع البنوك والخدمات المالية المختلف، التي مكنت العديد من رواد الأعمال على مستوى العالم، من امتلاك متاجر عائمة في فضاء الانترنت بدون الحاجة إلى أكثر من مخزن للبضائع، وفي بعض الأحيان لا يحتاجون إليه حتى.
مما حفز العديد من الشركات والمؤسسات على تعزيز فرصة المزيد من العملاء وخصوصاً أصحاب المتاجر الأرضية، على توفير الفرصة لهم لاستكشاف ذلك الفضاء التجاري الشاسع الذي تبلغ أرباحه الحدود الفلكية، حيث يتوقع أن تتجاوز أرباح قطاع التجارة الإلكترونية خلال العام الحالي ترليونات الدولارات بحسب أغلب التقديرات.
أهمية نماذج التجارة الالكترونية
للاستفادة من سوق نماذج التجارة الالكترونية المتنامي عليك التفكير بشكل جاد في اغتنام فرصة أن يكون لديك متجر إلكتروني خاص بك، تعرض عليه البضائع أو الخدمات التي يمكنك أن تقدمها، حيث يوفر لك المتجر الإلكتروني ما لا توفره لك المتاجر والمكاتب المادية، فهو عبارة عن موقع إلكتروني، يحتوي على وسائل لإجراء عمليات البيع والشراء بشكل بسيط من المنزل.
حيث تمكنك شركة ديجيتال زي اب من تصميم متجر إلكتروني تستعرض عليه كافة المنتجات والخدمات التي تقدمها في شكل منظم ومنمق مع إضافة وصف بسيط وواضح لكل منتج وتحديد السعر الذي يناسبك، كما يمكنك أن تصمم معرض أعمال سابقة خاص بك تعرض من خلاله كافة إنجازاتك السابقة، مما يعزز من ثقة عملائك بشكل كبير، بالإضافة إلى عرض آراء العملاء السابقين.
ما هي التجارة الإلكترونية
ببساطة يمكن تعريف التجارة الإلكترونية على أنها عملية بيع وشراء يتم إجراؤها على الانترنت، عبر الهواتف المحمولة واللوحية أو أجهزة الحاسوب، حيث أصبحت معظم المنتجات والخدمات التي تباع عادة متاحة على مختلف المتاجر الإلكترونية المحلية والعالمية في كل مكان في العالم، وقد أحدث هذا القطاع ثورة في عالم التجارة الدولية.
حيث مكنت التجارة الإلكترونية الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوصول إلى شريعة أعرض من العملاء متجاوزين النطاق الجغرافي الذي كان يقيدهم فيما مضى، كما خففت تقنيات تحسين محركات البحث من التكاليف التي كانت الشركات تتكلفها على التسويق لنفسها بالطرق التقليدية الإعلانات المطبوعة وحملات التلفاز والحملات الميدانية.
اقرأ ايضاً:.اقوي خطة تسويقية جاهزة لنجاح مشروعك
أشهر نماذج التجارة الالكترونية
توجد عدة أنواع رئيسية من نماذج التجارة الالكترونية، وبالرغم من أن كل تلك الأنواع تتحد في أصل مبدأ التجارة الإلكترونية، وهو البيع والشراء عبر شبكة الانترنت، إلا أنهم مختلفون في طرفي البيع والشراء نفسهم، وإليك أهم تلك الأنواع كالتالي:
من الشركة إلى المستهلك B2C
يشير نموذج B2C من نماذج التجارة الالكترونية إلى تعامل الشركة مع المستهلك الفردي بشكل مباشر، وهي تشمل المتاجر الإلكترونية التي تبيع المنتجات الاستهلاكية للعملاء، من خلال متاجر موجهة للجمهور العام، وهي تعتمد على التسويق للمستهلك العادي، ويستوردون البضائع من مصادرها.
مباشرة إلى المستهلك DCT
هذا النوع من نماذج التجارة الالكترونية يعبر عن البيع من المصدر إلى المستهلك النهائي بشكل مباشر، وقد يخلط العديد بينه وبين النوع الأول، إلا أن جوهر اختلافه هو أن البائع هنا هو مصدر السلعة نفسها، هو المصنع أو المنتج لها بشكل مباشر، مثل المزارع والمصانع، أو أصحاب الحرف الموهوبين.
التجارة بين الشركات B2B
يعبر مصطلح B2B إلى أن تعامل تجاري بين الشركات، وهو من أشهر نماذج التجارة الإلكترونية في عالم تجارة الأعمال، ويضمن هذا أشكال مختلفة من التجارة مثل تجارة الجملة، كما يمكن أن تشمل التصدير والاستيراد بين الشركات الدولية، وقد ساهمت التجارة الإلكترونية في تعزيز هذا النوع من التعاملات التجارية على نطاق دولي.
من المستهلك للمستهلك C2C
وهي ما تسمى تجارة الند للند، وتشمل تجارة القطع والمنتجات والأجهزة والبضائع المستعملة، وكافة أنواع المعاملات التي لا يقوم بها بائعون محترفون، وتتم على الغالب على منصات التجارة الإلكترونية العامة، التي يمكن لأي شخص أن ينشئ عليها صفحة بائع خاصة به، ويعرض من خلالها أي منتج يرغب في بيعه.
من المستهلك إلى الشركة C2B
بسبب شيوع نماذج التجارة الالكترونية في العالم، ازدهر ما يسمى اليوم باقتصاد المبدعين، حيث بدأ العديد من الموهوبين في تقديم الخدمات المختلفة حول العالم في إنشاء متاجر إلكترونية تعرض خبراتهم وخدماتها، وفي هذا النموذج تطلب الشركة من أحد هؤلاء المحترفين أني ينجز لها بعض الأعمال المهمة مقابل أجر.
من الشركة إلى شركة إلى مستهلك B2B2C
عبارة عن تعاون بين مجموعة من الشركات بهدف استهداف شريحة أكبر من العملاء، فإذا كنت تمتلك المنتج أو الخدمة، فيمكن لشركة digitalzeup أن تنشئ وتدير متجر إلكتروني مخصص لبيع منتجاتك، من أجل أن تحصل على العملاء الذين يرغبون في شراء منتجاتك، وتستفيد الشركة من متجرك ضمن معرض أعمالها لجذب المزيد من العملاء.
اقرأ ايضاً:.مزايا التجارة الإلكترونية لمستقبل أفضل
تحديات وفرص نماذج التجارة الالكترونية
قبل الخوض في إنشاء إحدى نماذج التجارة الالكترونية، عليك أن تتعرف على الإيجابيات التي يمكن أن تستفيد منها، والسلبيات التي يمكن أن تواجهها في رحلتك أثناء إنشاء وتشغيل متجر إلكتروني، لأنك سوف تحتاج إلى وضع كل احتمال في الحسبان، بالرغم أن المتاجر الإلكترونية أبسط من العادية، إلا أنها لا تخلو من جهد وتعب مستمر، وإليك أهم فرص وتحديات التجارة الإلكترونية كالتالي:
إيجابيات نماذج التجارة الالكترونية
وفرت التجارة الالكترونية العديد من الفرص الجديدة لأصحاب المنتجات والخدمات والأعمال لكي يدعموا ازدهار أعمالهم، من خلال مجموعة من المزايا التسويقية والتجارية التي لا توفرها المتاجر العادية، ومنها الآتي:
- وصول أوسع وأسرع للجمهور، بسبب عدم الالتزام بالنطاق الجغرافي الخاص بصاحب المتجر، وإمكانية شحن المنتجات إلى أي مكان.
- الإنشاء والتشغيل أقل تكلفة بمراحل من المتاجر العادية، حيث يغنيك المتجر الإلكتروني عن تأجير مساحات تجارية مما يقلل من النفقات.
- كلما ازدادت خبرتك في التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية، أو امتلكت أي خبرة برمجية، فإنك سوف تتمكن من توسيع نشاطك بسهولة.
سلبيات نماذج التجارة الالكترونية
لا تخلو التجارة الالكترونية من العقبات التي يمكن أن تعطل مسيرة التاجر وتمنعه من الوصول إلى أهدافه سواء في المبيعات أو التسويق أو حتى التنسيق بين الجهات المتعاونة معه، وإليك أهم السلبيات التي يمكن أن يتعرض لها صاحب المتجر الإلكتروني كالتالي:
- القاعدة الأساسية أن الإتاحة والسهولة تصعب المنافسة بشكل كبير، فالعلاقة بينهما عكسية تماماً، لذلك يجب عليك أن تبذل جهد كبير من أجل نيل حصة من السوق.
- الاعتماد بشكل كامل على تكنولوجيا الاتصالات والانترنت أحد عيوب الصناعة، لأن الأجهزة قد تتعطل في أي لحظة، مما يعرض كل الأعمال للخطر.
- إدارة المخزون والشحن وسياسة الإرجاع عبارة عن ثلاثي الكوابيس الذي يزور صاحب المتجر الإلكتروني كل ليلة، بسبب صعوبة إدارة تلك الجوانب.
التعاون مع شركات إنشاء وتصميم المتاجر الإلكترونية يسهل الكثير من الإجراءات والتفاصيل التي يجب أن يفكر فيها صاحب المتجر في بداية مشروعه، حيث توفر له الشركة نماذج التجارة الالكترونية التي يحتاج إليها دون الحاجة إلى التفكير بشكل مفرط.